স্টাফ রিপোর্টার:

‘ব্যাংকে টাকা নেই। তাই টাকা তুলতে এসে ফিরে যাচ্ছেন গ্রাহকরা।
’- সম্প্রতি এমন ভোগান্তিতে পড়া গ্রাহকরা ক্ষুব্ধ হয়ে ন্যাশনাল ব্যাংক লিমিটেডের বিয়ানীবাজার শাখায় কর্মরতদের সাথে বাকবিতন্ডায় লিপ্ত হয়েছেন।

রবিবার দুপুরে ন্যাশনাল ব্যাংকের বিয়ানীবাজার শাখায় ব্যবস্থাপককে গালিগালাজ করছেন একজন গ্রাহক, এমন ভিডিও ভাইরাল হয়েছে। এসময় টাকা না পেয়ে উত্তেজিত গ্রাহকরা কর্মকর্তাদের গালিগালাজ করেন।

ন্যাশনাল ব্যাংকের গ্রাহক ফয়জুল বলেন, চিকিৎসার জন্য জায়গা বিক্রি করে ব্যাংকে ৮ লাখ জমা দিতে এলে ঠিকই জমা নিয়েছেন ব্যাংক কর্মকর্তারা। কিন্তু টাকা উত্তোলনের জন্য চেক নিয়ে এলে ৫ হাজার টাকার ওপরে আর দিচ্ছে না। এর বেশি টাকা উত্তোলন করতে পারবো না, এটা কীভাবে সম্ভব। এটা ব্যাংক না ডাকাতদের কারখানা? ব্যাংক কর্তৃপক্ষ যদি এ সমস্যা সমাধান করতে না পারেন, তাহলে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাকে জানাবেন। অথচ জমা ও লোন দুটোই নিচ্ছে এবং দিচ্ছে।

আরেক গ্রাহক ইফজাল বলেন, ভাই আমি অসুস্থ। আমি ভারতে যাব চিকিৎসা নিতে। ব্যাংক ম্যানেজার ৫ হাজার টাকার ওপরে দিচ্ছে না। ব্যাংক ম্যানেজার জানান ৬ মাসের মধ্যে সব ঠিক হবে। আমি এখন চিকিৎসা না করাতে পারলে টাকা কেন ব্যাংকে রাখলাম?

এব্যাপারে জানতে চাইলে ন্যাশনাল ব্যাংক লিমিটেড বিয়ানীবাজার শাখার ম্যানেজার মো: কামরুজ্জামান আনছারী বলেন, ব্যাংকের তারল্য সংকটের কারণে গ্রাহকদের চাহিদামতো টাকা দেওয়া যাচ্ছে না। বিষয়টি নিয়ে ঊর্ধ্বতন ও কর্তৃপক্ষের সঙ্গে আলোচনা হয়েছে। তারা এটি সমাধানের চেষ্টা করছেন। তিনি জানান, টাকা না পেয়ে এক গ্রাহক উত্তেজিত হয়ে পড়েন। বিষয়টি থানা পুলিশকে অবহিত করা হয়েছে।

গ্রাহকদের অভিযোগের সত্যতা নিশ্চিত করে তিনি আরো বলেন, আমাদের অবস্থান থেকে উদ্ভূত পরিস্থিতির সমাধান দেওয়া সম্ভব না। যারা লাখ টাকার চেক নিয়ে আসছেন টাকা উত্তোলনে, তাদের ১০ হাজার কিংবা এরচেয়ে কম অ্যামাউন্ট দেওয়া হচ্ছে। অবশ্য বিষয়টি দ্রুতই সমাধানের চেষ্টা চলছে।